TBN company                         Flag of Spain.svg        Flag of France.svg        Flag of the People's Republic of China.svg       Flag of Georgia.svg

+380 67 4467530 +380 44 2091785
tbncompany  tbncom@ukr.net 
Ukraine, Kyiv.
Приветствую Вас Гость | RSS
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Форум профессионалов. Транспорт. Логистика. Экспедиция » Авто грузоперевозки, форум » Экспедиторов, логистов, диспетчеров » Что спросить у заказчика, какие документы оформить вначале?
Что спросить у заказчика, какие документы оформить вначале?
Гость ОльгаДата: Пятница, 21.09.2012, 11:52 | Сообщение # 1
Группа: Гости





Расскажите пожалуйста как можно проще про алгоритм действий
 
TBNДата: Пятница, 21.09.2012, 12:11 | Сообщение # 2
Группа: Администраторы
Сообщений: 1127
Статус: Offline
Разберем сразу простой пример из практики перевозка по стране. Позвонил заказчик, нужно перевезти из Киева в Одессу 20 тонн бумаги в ящиках.

Что нужно узнать в первую очередь:
1. Откуда, куда везем (Киев- Одесса)
2. Вес (20 тонн)
3. Объем (82 метра кубических)
4. Как упакован ( в коробках на паллетах)
5. Кто и как платит (Оплата 7000 грн. безнал по факту выгрузки, платит заказчик)

Что узнать по загрузке:

1. Дата и время загрузки (13 мая, после 9:00)
2. Какая загрузка, чем грузят ( загрузка боковая, грузят карами)
3. Контактное лицо на загрузке, адрес загрузки, телефоны)

Что узнать по выгрузке:
1. Дата и время ожидаемой выгрузки (14 мая, после обеда)
2. Какая выгрузка, чем выгружают (без разницы, выгрузка вручную, грузчики)
3. Контактное лицо на вызагрузке, адрес выгрузки, телефоны)

Какие документы:
Первично, чтобы машина пошла на загрузку, вы заполняете договор-заявку, отправляете по факсу либо эмейл ОБЯЗАТЕЛЬНО получить подтверждение, т.е, заказчик должен поставить подпись, печать и отправить обратно.

ПРЕДУПРЕЖДАЮ , у вас будет с десяток алгоритмов, в зависимости от видов груза и транспорта. В начале составьте себе список вопросов и повесьте на стену как шаблон для звонков. Специфика работы десятки, иногда сотни звонков, НИКОГДА не записывайте информацию на листочках, заведите большую тетрадь черновик, и записывайте в нее ВСЕ о чем говорите. Это избавит от необходимости рыться в мусорнике и искать клочек бумаги, на котором записали ненужный телефон водителя, а он ввдруг понадобился.
 
TBNДата: Пятница, 21.09.2012, 12:17 | Сообщение # 3
Группа: Администраторы
Сообщений: 1127
Статус: Offline
Первичные вопросы при международной перевозке. Везем ту же бумагу, но уже из Киева в Москву:

Что нужно узнать в первую очередь:
1. Откуда, куда везем (Киев- Одесса)
добавляется
1б. Где затаможка, за чей счет, как быстро таможат ( Затаможка по месту, в день загрузки, за счет заказчика)
1в. Какой погранпереход, за чей счет сборы на п\п. ( П/п по выбору перевозчика, сборы за счет заказчика)
1г. 1б. Где растаможка, за чей счет, как быстро растаможат ( Растаможка в Орле, в день загрузки, за счет грузополучателя)
2. Вес (20 тонн)
3. Объем (82 метра кубических)
4. Как упакован ( в коробках на паллетах)
5. Кто и как платит (Оплата 7000 долларов по курсу НБ, безнал по факту выгрузки, платит заказчик)

Что узнать по загрузке:

1. Дата и время загрузки (13 мая, после 9:00)
2. Какая загрузка, чем грузят ( загрузка боковая, грузят карами)
3. Контактное лицо на загрузке, адрес загрузки, телефоны)

Что узнать по выгрузке:
1. Дата и время ожидаемой выгрузки (14 мая, после обеда)
2. Какая выгрузка, чем выгружают (без разницы, выгрузка вручную, грузчики)
3. Контактное лицо на вызагрузке, адрес выгрузки, телефоны)
 
TBNДата: Пятница, 21.09.2012, 12:36 | Сообщение # 4
Группа: Администраторы
Сообщений: 1127
Статус: Offline
Советы украинских перевозчиков и экспедиторов участников лардитранс
Для того чтобы не вляпываться в нехорошие ситуации, рекомендую придерживаться элементарных четырнадцати правил:

1. Проверить свидоцтво о регистрации на сайте налоговой (как это делать тут мильон раз писалось)

2. Поинтересуйтесь у фирмы с кем они работали и не поленитесь прозвонить ее контрагентов

3. Осторожно с фирмами "свежей" до года регистрации

4. Отсутствие городского телефона должно насторожить, или тот факт что он типа не работает

5. Обзаведитесь аськой кого-нибудь лучше нескольких сотрудников из давних фирм и типа по дружбе интересуйтесь: "не знаешь таких?"

6. Пробивайте номер телефона и название фирмы в форуме Ларди и зоне надежности Ларди в правом верхнем углу есть кнопочка "поиск"

7. Если есть время пробейте по гуглу.

8. Загляните в грузы вашего заказчика: Один-два груза для экспедиции это настораживает для заказчика нормально.

9. Если оплата по оригиналам то сразу поинтересуйтесь адресом отправки доков (обычно мошенники дают адрес сразу заказчика чтобы не светить свой почтовый под предлогом так будет быстрее)

10. И самое главное: НИКОГДА НИКОГДА не едьте без заявки. Заявка-это договор, или в крайнем случае улика, что тоже немаловажно.

11.Помните что отсутствие у Вас факса или попытка сэкономить на услугах диспетчера может стоить Вам суммы фрахта.

12.Не подтверждайте заявку пока не проведете эти процедуры проверки

13. Сверяйте правильность названия фирм в Ларди и на заявке.

14. Не ведитесь на всякие там в заявке штампы, наборные штампики и проч. Заявка должна заверяться со стороны заказчика круглой печатью и подписью обязательно. Если в силу даже пусть и уважительных причин у него нет круглой печати, это уже риск. К примеру администрация Ларди именно так видит правильность оформления заявок. И отзыв по заявке со штампом с большой вероятностью будет снят. (по эффективности и необходимости отзывов см.выше) .

В случае выявления мошеннической структуры не поленитесь описать все здесь на форуме.

Конечно соблюдение данных правил не гарантирует, но по крайней мере сильно снижает риск быть кинутым.
 
yankovДата: Понедельник, 02.06.2014, 16:32 | Сообщение # 5
Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Замечания: 0%
Статус: Offline
Спасибо за хорошие советы
 
tsarДата: Воскресенье, 22.06.2014, 17:47 | Сообщение # 6
Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Замечания: 0%
Статус: Offline
Очень полезные советы! Вся нужная инфа в одном месте. Спасибо.
 
СтаниславаДата: Вторник, 01.07.2014, 19:33 | Сообщение # 7
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Замечания: 0%
Статус: Offline
Здравствуйте!
Прошу прощения за возможно глупый вопрос, но.. подскажите пожалуйста, в каком случае оформляется договор + заявка, как его неотъемлемая часть, а в каком случае "договор-заявка", чем эти документы отличаются и какие вообще здесь "подводные камни"? И в случае "договор + заявка" договор должен идти на подтверждение/подпись заказчику вместе с заявкой?
Заранее большое человеческое спасибо за ответ!  pray
 
olegovaДата: Понедельник, 06.07.2015, 17:59 | Сообщение # 8
Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Замечания: 0%
Статус: Offline
Подскажите а как быть со страхованием? Собираюсь перевозить оборудование,комания предлагает такое страхование  http://fastologistic.ru/transportnyjotdel/uslugi-strakhovaniya вопрос: лучше,дешевле и надежнее страховать у перевозчика или у сторонней организации? Спасибо
 
KjuzkaДата: Четверг, 11.08.2016, 14:41 | Сообщение # 9
Группа: Пользователи
Сообщений: 4
Замечания: 0%
Статус: Offline
Очень полезно и доступно. Спасибо smile
 
Форум профессионалов. Транспорт. Логистика. Экспедиция » Авто грузоперевозки, форум » Экспедиторов, логистов, диспетчеров » Что спросить у заказчика, какие документы оформить вначале?
Страница 1 из 11
Поиск:

Copyright TBN company. комплексное решение доставки грузов из любой точки мира © 1999-2017